Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Angel Kids Art Studio tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ chụp ảnh.

Chính sách này giải thích những thông tin Angel Kids Art Studio có thể thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Angel Kids Art Studio, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn và phục vụ khách hàng, bao gồm:

1.1. Thông tin liên hệ

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu tư vấn.

Các thông tin này có thể được khách hàng cung cấp khi gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với Studio.

1.2. Thông tin booking

Khi khách hàng đặt lịch chụp, chúng tôi có thể ghi nhận các thông tin liên quan đến booking, chẳng hạn như:

Họ tên khách hàng.
Số điện thoại hoặc email liên hệ.
Ngày và giờ chụp dự kiến.
Loại dịch vụ hoặc gói chụp.
Số lượng thành viên tham gia.
Concept hoặc yêu cầu chụp.
Các yêu cầu đặc biệt được khách hàng cung cấp.
Nội dung trao đổi liên quan đến việc đặt lịch và sử dụng dịch vụ.

Angel Kids Art Studio chỉ yêu cầu và sử dụng những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, đặt lịch và thực hiện dịch vụ.

1.3. Dữ liệu truy cập và Cookie

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Loại trình duyệt.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Trang đã truy cập.
Nguồn truy cập.
Một số dữ liệu thống kê liên quan đến hoạt động trên website.

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thiết lập, hỗ trợ hoạt động của website và thống kê lượng truy cập.

Cookie không được sử dụng để thu thập những thông tin cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động của website.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Angel Kids Art Studio sử dụng thông tin khách hàng chủ yếu cho các mục đích sau:

2.1. Tư vấn dịch vụ

Thông tin được sử dụng để:

Liên hệ và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn các gói chụp phù hợp.
Giải đáp câu hỏi về dịch vụ, giá, concept, lịch chụp và sản phẩm.
Gửi thông tin cần thiết liên quan đến yêu cầu tư vấn.

2.2. Đặt và quản lý lịch chụp

Thông tin booking được sử dụng để:

Xác nhận lịch chụp.
Liên hệ trước ngày chụp.
Chuẩn bị ekip, không gian, concept và các hạng mục liên quan.
Trao đổi khi khách hàng cần đổi hoặc điều chỉnh lịch.
Quản lý quá trình thực hiện dịch vụ.

2.3. Chăm sóc khách hàng

Angel Kids Art Studio có thể sử dụng thông tin liên hệ để:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến booking.
Hỗ trợ sau buổi chụp.

2.4. Cải thiện website và dịch vụ

Dữ liệu truy cập và thống kê có thể được sử dụng để:

Phân tích cách khách hàng sử dụng website.
Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
Xác định những nội dung được khách hàng quan tâm.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và hoạt động của Studio.

3. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG THÔNG TIN

Angel Kids Art Studio cam kết:

Chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn, booking và cung cấp dịch vụ.
Không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài chính, số thẻ tín dụng, số thẻ ghi nợ hoặc giấy tờ pháp lý nếu những thông tin đó không cần thiết cho dịch vụ.
Không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung chính sách này.
Không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Angel Kids Art Studio không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để vận hành website hoặc cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được xử lý bởi các đơn vị cung cấp nền tảng hoặc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mà Studio đang sử dụng.

Việc chia sẻ hoặc xử lý thông tin, nếu có, chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, vận hành website hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Angel Kids Art Studio cũng có thể cung cấp thông tin khi:

Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện quyền và nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khách hàng đã đồng ý cho phép cung cấp thông tin.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Angel Kids Art Studio áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc thông tin cá nhân bị:

Truy cập trái phép.
Sử dụng sai mục đích.
Thay đổi trái phép.
Tiết lộ ngoài phạm vi cần thiết.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Angel Kids Art Studio sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để xử lý và hạn chế ảnh hưởng đến khách hàng theo quy định hiện hành.

6. COOKIE

Website Angel Kids Art Studio có thể sử dụng Cookie để hỗ trợ hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie có thể được sử dụng để:

Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
Hỗ trợ các chức năng của website.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đánh giá hiệu quả của nội dung và hoạt động trên website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt.

Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Angel Kids Art Studio lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:

Thực hiện và quản lý booking.
Cung cấp dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng.
Xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại.
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho những mục đích trên, Studio có thể xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng thông tin theo quy trình phù hợp.

Đối với file hình ảnh của khách hàng, thời gian lưu trữ được áp dụng theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ chụp ảnh của Angel Kids Art Studio và chính sách của từng gói dịch vụ.

8. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Biết những thông tin cá nhân nào được thu thập và sử dụng.
Yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng sử dụng thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Yêu cầu xóa thông tin khi việc lưu trữ thông tin không còn cần thiết hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Angel Kids Art Studio qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

9. THÔNG TIN HÌNH ẢNH CỦA KHÁCH HÀNG

Hình ảnh được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ chụp ảnh được xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ việc lựa chọn, chỉnh sửa và bàn giao sản phẩm theo gói dịch vụ.

Angel Kids Art Studio tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

Việc sử dụng hình ảnh khách hàng cho các mục đích truyền thông như:

Website.
Facebook.
Instagram.
Portfolio.
Quảng cáo.
Các ấn phẩm giới thiệu dịch vụ.

sẽ được thực hiện theo sự đồng ý của khách hàng và các quy định áp dụng.

Khách hàng có thể trao đổi với Studio về việc sử dụng hình ảnh cho mục đích truyền thông khi đặt lịch hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

10. THÔNG TIN DO KHÁCH HÀNG CUNG CẤP

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin cung cấp cho Angel Kids Art Studio là chính xác và thuộc quyền cung cấp hợp pháp của mình.

Khách hàng không nên gửi qua website những thông tin không cần thiết cho quá trình tư vấn hoặc đặt lịch.

Angel Kids Art Studio không yêu cầu khách hàng cung cấp:

Số thẻ tín dụng.
Số thẻ ghi nợ.
Mật khẩu tài khoản ngân hàng.
Mã OTP.
Giấy tờ tùy thân.

trừ trường hợp pháp luật hoặc một dịch vụ cụ thể có yêu cầu rõ ràng và được Studio thông báo trước.

11. LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Website Angel Kids Art Studio có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên ngoài.

Khi khách hàng truy cập những nền tảng bên ngoài thông qua liên kết trên website, việc thu thập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách riêng của đơn vị cung cấp nền tảng đó.

Angel Kids Art Studio khuyến nghị khách hàng đọc chính sách bảo mật của các website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Angel Kids Art Studio có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với:

Thay đổi trong hoạt động của website.
Thay đổi về dịch vụ.
Thay đổi về cách thức thu thập và sử dụng thông tin.
Các quy định pháp luật có liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên website.

Khách hàng nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để biết những thay đổi mới nhất.

13. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc phản hồi liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

ANGEL KIDS ART STUDIO

Địa chỉ: Số 161 Triệu Nữ Vương, Hải Châu, Đà Nẵng

Hotline: 0905 014 986 – 0766 561 280

Website: angelkidsartstudio.com

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp thông tin cần thiết để Studio có thể xác định yêu cầu và hỗ trợ chính xác.

CAM KẾT CỦA ANGEL KIDS ART STUDIO

Angel Kids Art Studio cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chỉ thu thập, sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn – đặt lịch – thực hiện dịch vụ – chăm sóc khách hàng và vận hành website.

Chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp trải nghiệm chụp ảnh an toàn, chuyên nghiệp và minh bạch cho khách hàng.